《第九章》治癒
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。 他又说:「什麽叫桃园做的你不知道?我这麽多美金定存,一个月没利息,你说你要怎麽赔?」 心里一点点发麻。但我还是站直了身T。 我试着让语气尽量放缓,悄悄x1了一口气,压住嗓音的颤抖。 我转头对客户轻声说:「不好意思,我晚点再打给您确认後续……」 那位客户看了我一眼,点了点头,拍拍我肩膀说:「我自己出去就好,你先处理这边。」 那一下肩膀上的碰触,简短、温和,却像有人在混乱里,替我撑住了一小块平静。 我姆指与食指悄悄用力压住,像是在对自己下某种指令——要撑住。 深x1了一口气,转身对h老板说:「我们到里面谈,好吗?」 请他进了办公室,关上门的那瞬间,我终於能松一点气,却还是努力让自己的语气别太y。 「h老板,我了解您的情况……这笔定存我们这边确实没有资讯,不过如果您愿意,我可以帮您登记起来,下次到期时提醒您。」 他没有回应,只是继续重复他的指责——我们服务不到位,我态度有问题,甚至说要投诉、要把钱全数汇走。 我只能一边点头,一边平静地应对。心里的线绷得很紧。 过了几分钟,主管走进来,听完我的说明後便接手应对。他语气一贯圆融,承诺会请桃园分行协助,争取加码利率补偿这段期间的差额。 h老板坐在椅子上,喝着他的咖啡,脚翘得很高,像是这一场闹剧和他无关。 「我觉得她态度真的很差,你们要处理一下。」 我站在一旁,没有说话。指尖微微