第017章皱皱眉头
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可得意了,光明正大把我弄到你身边,连老高也深信不疑。 高强有事先出去一趟,说等中午的时候一起去饭店会合。 今天是周六,公司里内勤大多在休假,导游和业务人员有的在带团,不带团的也在家休息,只有接待柜台前有3名值班人员。 作为旅行社来说,周一到周五客人多,周六周末一般都出去游玩,客人少。 今天公司里客人很少,很安静。 何英把张伟叫到她办公室里,在她的电脑商操作。 何英直接和海南的地接旅行社联系,让对方提供景点的门票最新价格、住房的具体标准、三餐的内容和标准、车辆的类型大小等情况。张伟坐在旁边看。 何英工作起来非常仔细,对方提供的景点门票价格又让张伟亲自和景区联系一遍核实,客人要住的宾馆让对方传过来大堂和房间的彩色照片,判定房间的标准是否符合,客人在海南乘坐的车辆什么牌子、国产还是进口、车龄几年、多少座位,都询问地十分细致。 张伟有些不大明白:“这些让对方旅行社安排就好了,干嘛这么细?” 何英抬起头:“这些我们是必须要提前确定的,做旅游服务工作,最重要是一个细致,最关键是要把客人的满意放在首位,现在很多地接社都学滑了,告诉我们客人住的事挂三的酒店,等客人去住的时候才发现是多年未装修得三星级,里面又破又潮,既然花三星的钱,当然是让客人住新开张或者装修的酒店好了。” 张伟点点头:“那车辆呢?又有什么道道?” 何英指着电脑上几个客车的照片:“你看,这几个都是5